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Respondido

mudar o stts da minha conta

  • nov. 24, 2022 12:47 da tarde UTC
  • 2 respostas
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One Hit Wonder

Preciso de ajuda, assinei o premium com desconto porém  minha conta não mudou, continua no free, o que faço? 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Cris467 qual foi a forma de pagamento? Se foi por boleto, será necessário esperar 3 dias úteis para a compensação dele, se foi por cartão, envie uma solicitação ao suporte da Deezer com o comprovante de pagamento e eles irão restabelecer sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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    2 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • nov. 24, 2022 3:38 da tarde UTC

    Olá @Cris467 qual foi a forma de pagamento? Se foi por boleto, será necessário esperar 3 dias úteis para a compensação dele, se foi por cartão, envie uma solicitação ao suporte da Deezer com o comprovante de pagamento e eles irão restabelecer sua conta.

    Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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    One Hit Wonder
    • Cris467One Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • nov. 24, 2022 9:23 da tarde UTC

    A forma de pagamento foi pelo cartão, obrigada por responder e pela dica 🙂

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