include
Respondido

Musicas nao liberam

  • 14 August 2020
  • 1 resposta
  • 19 exibições

Eu tinha o deezer premium pelo plano da tim, mudei de plano e perdi o premium. Acabei de assinar o plano estudante, recebi e-mail confirmando a assinatura, mas minhas músicas não foram liberadas e não consta como plano pago.

tenho que esperar quanto tempo pra que liberem?

icon

Melhor resposta por ThiagoLima 14 August 2020, 18:29

Veja o original

1 comentário

Reputação 7
Crachá +15

Eu tinha o deezer premium pelo plano da tim, mudei de plano e perdi o premium. Acabei de assinar o plano estudante, recebi e-mail confirmando a assinatura, mas minhas músicas não foram liberadas e não consta como plano pago.

tenho que esperar quanto tempo pra que liberem?

Oi @LarissaZCV, depende de como foi feita sua assinatura. Se foi via boleto, pode demorar até 3 dias úteis para o pagamento ser compensado. Se foi via cartão, favor entrar em contato com o suporte da Deezer, envie os dados da sua conta e o comprovante de pagamento

Responder