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Koopa Troopa
Koopa TroopaResposta
One Hit Wonder
nov. 1, 2017 11:43 da manhã UTC
O meu também fazia isso, você tem android né? Tipo, as vezes as músicas salvam no SD e para alguma razão Deezer não permite isso. Então você precisa

1. deleta Deezer
2. tira a cartão SD
3. baixa deezer
4. baixa um album para escutar offline
5. re- insira a cartão SD

Veja se funciona ai, para mim deu tudo certo 🙂

206 comentários

One Hit Wonder
fev. 23, 2018 11:20 da manhã UTC
@Gutemberg Rodrigues dos Santos você já viu esse tópico e tentou esses passos?
Roadie
mar. 9, 2018 6:09 da tarde UTC
Eu tento escutar qualquer música e aparece essa mensagem, e o pior é que não carrega nunca, mesmo colocando na pior qualidade de áudio, eu tenho certeza que não é problema com a conexão. Posso saber como resolver esse problema?
One Hit Wonder
mar. 10, 2018 3:21 da tarde UTC
Eu tento escutar qualquer música e aparece essa mensagem, e o pior é que não carrega nunca, mesmo colocando na pior qualidade de áudio, eu tenho certeza que não é problema com a conexão. Posso saber como resolver esse problema?

Tasso, tenta os passos desse post aqui em cima 🙂
Roadie
mar. 12, 2018 2:10 da tarde UTC
Gostaria de saber porque fica carregando mas não toca as músicas que seleciono

Obrigado
Renato
Roadie
mar. 12, 2018 3:38 da tarde UTC
Por que, toda vez que abro o app, a música que está tocando é interrompida e preciso clicar em play novamente?
Algum problema com o app?

Obrigada
One Hit Wonder
mar. 12, 2018 5:46 da tarde UTC
Gostaria de saber porque fica carregando mas não toca as músicas que seleciono

Oi Renato, tenta os passos acima 🙂
One Hit Wonder
mar. 12, 2018 6:11 da tarde UTC
@Beatriz Andrade isso não deveria estar acontecendo não. Confere se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente 🙂
Roadie
mar. 12, 2018 9:53 da tarde UTC
Olá,minhas músicas não carregam,já atualizei,já baixei as músicas,já apaguei cachê,já desinstalei,as músicas ficam carregando e não toca nada
Roadie
mar. 13, 2018 4:44 da manhã UTC
A Deezer está deixando a desejar, minha conta não consegue ouvir nenhuma música. Sempre que escolho uma, ela carrega mas nunca começa​. Já atualizei o aplicativo, já limpei os dados, troquei de conta mas nada adiantou. O problema está no aplicativo, afinal minha internet é muito rápida. Como podem resolver?

Roadie
mar. 13, 2018 7:14 da manhã UTC
Eu estou com mesmo problema, ai tenho que ir em configurações aplicativos e app deezer e limpar dados de armazenamento para conseguir tocar. Mas toda vez que paro de ouvir, preciso fazer esse procedimento. O pessoal podia reaolver isso.