Skip to main content

nao consigo acessar

  • ago. 1, 2022 11:14 da tarde UTC
  • 1 resposta
  • 19 exibições

Boa noite! 
meu cartão cadastrado estava bloqueado e não foi feita a cobrança, portanto cortou os meus benefícios, consegui desbloquear o cartão e foi feita a cobrança essa madrugada, mas ainda não voltou meu acesso ao Deezer premium, continua como se eu não tivesse pago. O que devo fazer?

ago. 2, 2022 12:04 da manhã UTC

Olá @Renatinhatti, envie uma solicitação ao suporte da Deezer junto com o comprovante de pagamento, e eles irão verificar o que houve com sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

1 comentário

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • ago. 2, 2022 12:04 da manhã UTC

Olá @Renatinhatti, envie uma solicitação ao suporte da Deezer junto com o comprovante de pagamento, e eles irão verificar o que houve com sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new