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One Hit Wonder
la_pallomaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 29, 2024 6:57 da tarde UTC

Não consigo acessar o deezer

Tenho minha conta pelo mercado livre, o meli +, já assinei o deezer lá, mas não consigo conectar no app do deezer. Falei com o suporte do mercado livre e lá tá tudo ok. Precisaria realmente ver com vocês. 

    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 2, 2024 12:04 da tarde UTC

    Hey @la_palloma , verifique o tópico abaixo com todas as informações sobre como ativar a sua conta através do Mercado Livre.

     

    Se o problema persistir, fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      One Hit Wonder
      la_pallomaOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      abr. 2, 2024 12:06 da tarde UTC

      Não consigo de forma alguma. Preciso do suporte. 

      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      Leonídia.Deezer
      Community Manager
      abr. 4, 2024 1:02 da tarde UTC

      Olá @la_palloma, de fato sua conta Deezer com o email pa **** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

      A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

      Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

      Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

        Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement