include

Não consigo acessar o deezer

  • 29 February 2024
  • 3 respostas
  • 64 exibições

Tenho minha conta pelo mercado livre, o meli +, já assinei o deezer lá, mas não consigo conectar no app do deezer. Falei com o suporte do mercado livre e lá tá tudo ok. Precisaria realmente ver com vocês. 


3 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @la_palloma , verifique o tópico abaixo com todas as informações sobre como ativar a sua conta através do Mercado Livre.

 

Se o problema persistir, fale com a equipe do suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new

Não consigo de forma alguma. Preciso do suporte. 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @la_palloma, de fato sua conta Deezer com o email pa **** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Responder