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não consigo acessar premium

  • 9 August 2021
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Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. Porém não consigo utilizar

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Melhor resposta por ThiagoLima 13 August 2021, 03:02

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5 comentários

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Oi @dricawey fale com o atendimento da Deezer, relate o ocorrido a eles e eles poderão verificar o que ocorreu com sua conta. Se puder, envie o print da globoplay em que consta a sua assinatura como ativa :)

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 

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Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 

fale diretamente com a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas, caso o problema não seja resolvido, fale com o atendimento da Deezer pelo link acima 

Comprei um pacote da Globo Play  e Deezer . Meu plano está ativo. Mas não consigo acessar minha conta Premium no Deezer. Aparece que sou Free.  Como posso resolver meu problema ?

 

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Comprei um pacote da Globo Play  e Deezer . Meu plano está ativo. Mas não consigo acessar minha conta Premium no Deezer. Aparece que sou Free.  Como posso resolver meu problema ?

 

 

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