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Resposta

não consigo acessar premium

  • August 8, 2021
  • 5 respostas
  • 396 exibições
D
Roadie

Sou assinante globoplay, esses dias desconectei o deezer e agora quando acesso novamente ele mantém no free. Quando vou na conta da glopoplay já consta a assinatura ativa. Porém não consigo utilizar

Melhor resposta por ThiagoLima

Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 

fale diretamente com a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas, caso o problema não seja resolvido, fale com o atendimento da Deezer pelo link acima 

    5 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • August 8, 2021

    Oi @dricawey fale com o atendimento da Deezer, relate o ocorrido a eles e eles poderão verificar o que ocorreu com sua conta. Se puder, envie o print da globoplay em que consta a sua assinatura como ativa :)

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    L
    Roadie

    Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • August 13, 2021

    Sou cliente Tim tenho Deezer Premium liberado em meu plano e não consigo acessar 

    fale diretamente com a Tim, pois são eles que recebem o pagamento e gerenciam as assinaturas, caso o problema não seja resolvido, fale com o atendimento da Deezer pelo link acima 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    R
    G
    Roadie

    Comprei um pacote da Globo Play  e Deezer . Meu plano está ativo. Mas não consigo acessar minha conta Premium no Deezer. Aparece que sou Free.  Como posso resolver meu problema ?

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • August 22, 2021

    Comprei um pacote da Globo Play  e Deezer . Meu plano está ativo. Mas não consigo acessar minha conta Premium no Deezer. Aparece que sou Free.  Como posso resolver meu problema ?

     

     

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