Não consigo alterar forma de pagamento

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Não consigo alterar a forma de pagamento no aplicativo nem no site.

Entro em Configurações da Conta > Gerenciar Minha assinatura porém na aba forma de pagamento não existe nenhuma forma de editar a atual, nem de excluir e cadastrar uma forma de pagamento nova.

Meu plano é familiar e entro com o usuário adm para tentar a alteração.

Já limpei os dados de navegação do browser e mesmo assim não consigo editar.

forma de pagamento

D

Deezer MasterResposta

One Hit Wonder

Resolvido. No meu caso recebi um e-mail dizendo que não tinha sido possível realizar o pagamento com o cartão cadastrado e no próprio e-mail tinha um botão “atualizar agora”.

Clicando nesse botão, pediu meu usuário e senha e já abriu na tela de atualização da forma de pagamento.

Se for direto pelo app não dá.

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Deezer Master

AutorResposta

One Hit Wonder

Resolvido. No meu caso recebi um e-mail dizendo que não tinha sido possível realizar o pagamento com o cartão cadastrado e no próprio e-mail tinha um botão “atualizar agora”.

Clicando nesse botão, pediu meu usuário e senha e já abriu na tela de atualização da forma de pagamento.

Se for direto pelo app não dá.

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