Oi, a maneira mais rápida de resolver isso seria entrando em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão trocar o email pra você ;)
No deezer está um email que não conheço e não consigo alterar
Olá @PAULA42, para alterar o seu email, é necessário que a sua conta tenha um plano ativo (Premium, Família, Duo, etc.), pois isso nos permite confirmar a titularidade da conta.
Se a sua conta está no plano gratuito, não conseguimos confirmar essa informação. Nesse caso, sugerimos criar uma nova conta Deezer com o email desejado.
Estou à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida ou questão!
Olá,comprei o plano ontem Premium
Comprei o plano ontem e não consigo acessar porque o email é (removido o email por motivos de segurança) e lá está outro que nunca tive, não sei como
Olá @PAULA42, verifiquei sua conta Deezer e não encontrei nenhum registro de pagamento de nenhuma assinatura.
O que pode ter acontecido é que sua assinatura tenha sido realizada em uma outra conta Deezer.
Como a Comunidade é um fórum aberto na internet e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Sendo assim, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela com o último pagamento realizado no seu plano.
Acabei de assinar para vim na fatura,ainda não tem como fazer captura de tela
Olá @PAULA42, mesmo sem a captura de tela, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie todos os e-mails (mesmo que não os esteja utilizando mais ou não tenha acesso), números de telefone com DDD que você possui e seu CPF.
Isso ajudará os nossos colegas do Apoio ao Cliente a esclarecer a sua situação.