Já tem quase1 ano que assinei Deezer family e no final de outubro desse ano recebi e-mails dizendo que não foi possível realizar o pagamento e que minha conta não estava mais ativa. Assim, eu renovei a conta mas sem querer mudei o plano para o Premium, então meus membros não estão conseguindo ter acesso aos seus perfis. Hoje fui tentar alterar o plano, mas não consegui, não adiantou nada então eu cancelei a assinatura e quando acessei o site para tentar assinar de novo (Deezer Family) está falando que não é possível eu assinar. O que está acontecendo?
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Quando você cancela um plano, isso quer dizer que não vai haver renovação automática da assinatura, mas o mês que você adquiriu vai continuar com o plano contratado, até que sua conta fique Free e você possa assinar novamente o plano que deseja.
Fiz a portabilidade de operadora e tinha assinado o Deezer family. Agora estou com free e não consigo mais assinar o family pois diz que já fui beneficiado com uma oferta. Soh que o Deezer family não está funcionando. O que fazer?
Fiz a portabilidade de operadora e tinha assinado o Deezer family. Agora estou com free e não consigo mais assinar o family pois diz que já fui beneficiado com uma oferta. Soh que o Deezer family não está funcionando. O que fazer?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui para eles verificarem a sua conta pra você.
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