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Não consigo atualizar meus dados para pagamento

  • November 19, 2019
  • 3 respostas
  • 102 exibições

Já atualizei as informações para pagamento e tem saldo no cartão de débito mas nada do que faça adianta. Hoje meu plano voltou pro gratuito e eu nao sei oq fazer.

3 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • November 21, 2019

Oi Henrique, espere ficar gratuito e assine de novo com os dados do cartão. Aqui na comunidade a gente não tem acesso à sua conta, mas fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie os dados da sua conta pra eles darem uma olhada. ;)


Ola

meu cartão de crédito mudou e por isso o Deezer foi cancelado em outubro.

tenho tentado atualizar meus dados do cartão mas o Deezer não atualiza 

não consigo volta a assinar Deezer por isso .

como proceder?


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • December 9, 2022

Ola

meu cartão de crédito mudou e por isso o Deezer foi cancelado em outubro.

tenho tentado atualizar meus dados do cartão mas o Deezer não atualiza 

não consigo volta a assinar Deezer por isso .

como proceder?

 

Hey @Rafaela Sartorio , entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/requests/new , relate o que ocorreu, informe seus dados de pagamento assim como os da sua conta Deezer para que seja verificado e também, para que seja possível a efetuação da alteração dos dados.