nao consigo cancelar minha assinatura

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Olá,

O que acontece eh o seguinte minha esposa tinha um plano na Tim que oferecia a assinatura Deezer grátis, depois de um tempo ela trocou o plano da Tim e nesse plano não vem a assinatura inclusa mas mesmo assim está a assinatura ativa e não consigo desativar pois fala pra.entrar em contato com a tim

ThiagoLimaResposta

Super User

Não consigo cancelar minha conta premium, preciso cancelar. Como vocês podem me ajudar ?

Oi @Userotavio, boa noite. Este tópico irá te auxiliar no cancelamento da conta:

Cancelar sua assinatura Deezer

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ThiagoLima

Super User

Olá,

O que acontece eh o seguinte minha esposa tinha um plano na Tim que oferecia a assinatura Deezer grátis, depois de um tempo ela trocou o plano da Tim e nesse plano não vem a assinatura inclusa mas mesmo assim está a assinatura ativa e não consigo desativar pois fala pra.entrar em contato com a tim

Oi @Guiromao , uma vez que o plano é oferecido pela TIM, você precisa entrar em contato com eles pelo número *144 para o cancelamento dessa assinatura.

Se não conseguir, fale com o suporte da Deezer e peça para eles desvincularem a conta dela do número TIM.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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