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One Hit Wonder
Paulo Farrapo FilhoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jun. 22, 2019 9:47 da manhã UTC
Respondido

NÃO CONSIGO CANCELAR O PREMIUM E NEM PASSAR PARA O FAMILY.

Gostaria de passar para o family e cancelar o premium.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    jun. 25, 2019 11:22 da manhã UTC
    A sua conta é TIM Music e você teria que cancelar o plano com eles primeiro e, depois que a conta estiver gratuita, assinar o nosso plano Family por aqui.
    Se você preferir continuar com o plano TIM Music, entre em contato com a TIM, eles têm agora um plano Family para quem tem um plano TIM black. 😉
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    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jun. 25, 2019 11:22 da manhã UTC
    A sua conta é TIM Music e você teria que cancelar o plano com eles primeiro e, depois que a conta estiver gratuita, assinar o nosso plano Family por aqui.
    Se você preferir continuar com o plano TIM Music, entre em contato com a TIM, eles têm agora um plano Family para quem tem um plano TIM black. 😉
    One Hit Wonder
    Paulo Farrapo FilhoOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jun. 25, 2019 3:38 da tarde UTC
    Mas meu plano é do Tim Beta e não irei me desfazer do plano.
    não tem como eu utilizar o Family mesmo assim ?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 26, 2019 8:55 da manhã UTC
    Você não precisa se desfazer do plano beta, apenas do TIM Music. Não é possível ter dois planos em uma só conta, por isso você só pode ter o TIM Music (que é premium) ou o family.
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