Boa noite,
estou tendo problemas para ter acesso ao meu dezzer com o e-mail cadastrado. Estou pagando e não consigo entrar na minha conta fala que o e-mail da conta está free sendo que pago a premium.
Poderia me ajudar pois não quero perder minhas músicas.
att,
obrigada
Olá,
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
E caso sua conta seja vinculada a TIM ligue através do *144.
Olá não é vinculado com a tim. Apenas com meu e-mail. Gostaria de saber o que houve porque não recebi nenhuma mensagem de cancelamento e eu também não cancelei.
Voces tem algum telefone para contato?
Eu acho que já sei o que aconteceu. Veja se isso é possível.
Eu fui roubada sábado e fiz o BO do meu IMEI teoricamente tudo que tinha no celular foi excluído.
Bloqueie meus cartões até o que eu paguei o Deezer na Apple Store.
Se o Deezer foi excluído eu não consigo recuperar minha conta do Deezer?
Olá não é vinculado com a tim. Apenas com meu e-mail. Gostaria de saber o que houve porque não recebi nenhuma mensagem de cancelamento e eu também não cancelei.
Voces tem algum telefone para contato?
Não temos, mas temos o chat aberto de vez em quando e o atendimento por por esse link aqui
Eu acho que já sei o que aconteceu. Veja se isso é possível.
Eu fui roubada sábado e fiz o BO do meu IMEI teoricamente tudo que tinha no celular foi excluído.
Bloqueie meus cartões até o que eu paguei o Deezer na Apple Store.
Se o Deezer foi excluído eu não consigo recuperar minha conta do Deezer?
Oi, sinto muito por isso, espero que você esteja bem!
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o que você souber da sua conta, eles podem achar no sistema pra você.
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