Não consigo logar

O que acontece extamente? Alguma mensagem de erro?

Do nada desconectou meu login e desde então quando tento logar aparece “Não foi possivel fazer login”.

A unica coisa que aconteceu é que inseri um segundo chip no aparelho, mas meu login é por email e senha.

Só consigo logar pelo Desktop.

experimente mudar de senha e tentar de novo, por favor.

Quero desconectar do desktop

Como desconectar do desktop. Não dá a opção de “desconectar”

Tenho acesso ao Deezer premium pela minha conta da TIM. meu aparelho de telefone é um Samsung S22 Ultra.

Então, do nada desconectou meu login, e desde então quando tento logar aparece “Não foi possível fazer login”. Meu login é pelo número do meu telefone.

Como devo proceder?

Desde já agradeço!

@Júnior.Feitosa por se tratar de um plano oferecido pela Tim, você deve entrar em contato com eles para saber o que houve com seu plano. Feito o contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new