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Tenho assinatura Deezer Premium vinculada ao meu número de telefone, porém quanto tento logar pelo celular aparece a mensagem "o cadastro não pode ser feito com seu número de telefone", e quando tento logar no computador, após digitar o número e clicar em fazer login a tela fica travada.

Tenho assinatura Deezer Premium vinculada ao meu número de telefone, porém quanto tento logar pelo celular aparece a mensagem "o cadastro não pode ser feito com seu número de telefone", e quando tento logar no computador, após digitar o número e clicar em fazer login a tela fica travada.

Olá @Francisprestini, nesse caso eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles o número com ddd e o print do app MEU TIM mostrando nome e número assim eles conseguem saber de qual maneira vc precisa fazer o login.

Entre em contato por esse link aqui

:rotating_light: Não compartilhe seu número ou email por aqui. :rotating_light:


Olá @Francisprestini, verifiquei sua conta Deezer e constatei que o seu plano Premium está ativo.

Para acessar facilmente sua conta Deezer Premium, utilize o seu e-mail fra***@gmail.com juntamente com sua senha.

Ressalto que esta é a forma mais eficaz e segura de acessar sua conta Deezer.

Quanto ao número de telefone, informo que ele não está registrado nos dados da sua conta Deezer.

Se precisar de ajuda adicional, por favor, entre em contato novamente.

 


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