Olá @Cristiny keilly silva oliveira, após verificar a sua conta Deezer associada ao email cr*******@gmail.com, observei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum registro de pagamento desde 18-04-2019.

Caso você tenha efetuado dois pagamentos, é possível que eles tenham sido feitos em outras contas Deezer.
Para esclarecer a sua situação, por favor, entre em contato com o nosso suporte aqui e envie uma captura de tela do seu extrato com os dois últimos pagamentos que efetuou. 

Mas o e-mail é outro o e-mail da conta do Deezer é 

ja efetuei o pagamento eu paguei via App Store 

Olá @Cristiny keilly silva oliveira, seu plano Deezer Go TIM Pré Top está ativo na sua conta Deezer.
Para aceder à sua conta Deezer GoTIM Pré Top, utilize o seu email pi**** @ gmail.com mais senha.
Por favor, confirma se deu certo.