Não estou conseguindo acessar minha conta...

Estou tentando acessar minha conta por meio do número de telefone e consta que não foi possível fazer o login... Tenho assinatura deezer Premium e por meio de outra conta, vi que a minha conta ainda tá lá (com a mesma playlist e tudo). Quero saber como a deezer pode resolver meu problema!? Quero minha conta de volta ou o cancelamento da assinatura!!!