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Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 10, 2017 7:07 da tarde UTC
Oi, se você não está conseguindo baixar pode ser por dois motivos:

- você não tem uma assinatura ativa no momento

ou

- você está tentando baixar em um dispositivo que seu tipo de assinatura não permite. Assinaturas TIMmusic permitem o download apenas no seu celular. Então se estiver tentando baixar música no tablet, por exemplo, não vai conseguir. Mesmo se o tablet estiver com um chip tim. TIMmusic é premium só em telefones.
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31 comentários

Roadie
Arthur ZandonáRoadie
Roadie
nov. 25, 2017 9:44 da tarde UTC
Nao consigo baixar nenhuma musica mesmo estando no wi-fi!
Roadie
Rodrigo RuizRoadie
Roadie
nov. 27, 2017 9:46 da tarde UTC
Meu Deezer não esta na versão premium, sendo que passuo a promoção da TIM e esta ativada, ate recebo a mensagem que possuo a assinatura porem ao entrar no Deezer fico apenas com a gratuita!
Roadie
QueenB.Roadie
Roadie
nov. 27, 2017 10:13 da tarde UTC
Why I can’t download my music?
Roadie
LuamaRoadie
Roadie
nov. 28, 2017 5:49 da manhã UTC
Tento baixar música e não consigo, aparece mensagem de erro!
Já fiz de tudo e não adianta!
    Roadie
    Celio CardosoRoadie
    Roadie
    nov. 28, 2017 10:19 da manhã UTC
    Minha conta deezer parou.sou cliente t controle e de repente ela parou de funcionar.alguem pode ajudar?
    Roadie
    thales.marregaRoadie
    Roadie
    nov. 28, 2017 11:22 da manhã UTC
    Bom dia. Não estou conseguindo baixar nenhum álbum para ouvir!
    Está lento demais o app. Não baixa nenhuma música!
    Roadie
    Matheus SoaresRoadie
    Roadie
    dez. 1, 2017 7:04 da tarde UTC
    Troquei de celular e nao consigo baixar nada
    Roadie
    MenezesRoadie
    Roadie
    dez. 6, 2017 4:17 da tarde UTC
    JÁ FAZEM MAIS DE DUAS SEMANAS QUE NÃO CONSIGO BAIXAR NOVAS MUSICAS E/OU NOVOS ALBUNS, POR FAVOR PODEM VERIFICAR O PORQUE?

    FICO NO AGUARDO.
      Roadie
      Carla SilvaRoadie
      Roadie
      dez. 7, 2017 5:02 da tarde UTC
      Não consigo ouvir minha playlist offline, diz que minha assinatura é gratuita devido ao meu plano, mas não consigo baixar as musicas pra ouvir sem internet.
      One Hit Wonder
      Paula.One Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      dez. 10, 2017 7:07 da tarde UTC
      Oi, se você não está conseguindo baixar pode ser por dois motivos:

      - você não tem uma assinatura ativa no momento

      ou

      - você está tentando baixar em um dispositivo que seu tipo de assinatura não permite. Assinaturas TIMmusic permitem o download apenas no seu celular. Então se estiver tentando baixar música no tablet, por exemplo, não vai conseguir. Mesmo se o tablet estiver com um chip tim. TIMmusic é premium só em telefones.
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