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Respondido

Não estou tendo acesso a minha dezeer premium

  • mar. 3, 2022 3:56 da tarde UTC
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Não estou tendo acesso a minha dezeer premium 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Suh Melo , se assinou um plano através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que pode estar ocorrendo com a sua assinatura. Agora, se a sua assinatura foi feita diretamente com a Deezer, entre em contato com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

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3 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • mar. 3, 2022 9:19 da tarde UTC

Hey @Suh Melo , se assinou um plano através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que pode estar ocorrendo com a sua assinatura. Agora, se a sua assinatura foi feita diretamente com a Deezer, entre em contato com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.


Tenho o app através da Tim porém aparece como free sendo que pago todo mês  pelo pacote


Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • abr. 11, 2022 10:51 da manhã UTC

Tenho o app através da Tim porém aparece como free sendo que pago todo mês  pelo pacote

@Bruno costa santos, 

entre em contato com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o print do seu app da TIM.