Skip to main content
Resposta

Não estou tendo acesso a minha dezeer premium

  • March 3, 2022
  • 3 respostas
  • 118 exibições

Não estou tendo acesso a minha dezeer premium 

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Suh Melo , se assinou um plano através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que pode estar ocorrendo com a sua assinatura. Agora, se a sua assinatura foi feita diretamente com a Deezer, entre em contato com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.

3 comentários

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Super User
  • Resposta
  • March 3, 2022

Hey @Suh Melo , se assinou um plano através de uma empresa parceira da Deezer, entre em contato com ela para saber o que pode estar ocorrendo com a sua assinatura. Agora, se a sua assinatura foi feita diretamente com a Deezer, entre em contato com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.


Tenho o app através da Tim porém aparece como free sendo que pago todo mês  pelo pacote


Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+8
  • One Hit Wonder
  • April 11, 2022

Tenho o app através da Tim porém aparece como free sendo que pago todo mês  pelo pacote

@Bruno costa santos

entre em contato com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o print do seu app da TIM.