nao fui eu que fiz cadastro do meu cartao e debitou da minha conta e agora precisava do valor pra outra emergência nao temho avesso a conta

Olá @Gabriel Veiga, nesse caso precisa entrar com o pedido de reembolso respeitando as regras de reembolso do Brasil. 

Por favor, entre em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie a eles o print mostrando valor debitado na sua fatura. 🙂