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One Hit Wonder
nov. 4, 2017 10:24 da manhã UTC
Respondido

Não lembro minha senha e meu email não existe mais

Olá, sou Tatiane, preciso mudar o email da conta, mas não lembro a senha, ele não é mais válido.
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
nov. 5, 2017 9:50 da manhã UTC
Nesse caso, você precisa escrever pro nosso suporte dizendo o email antigo e qual você quer no lugar dele. Eles fazem essa alteração pra você num instante 😉

O link para contato com o nosso suporte é esse

24 comentários

Roadie
mai. 20, 2018 12:02 da tarde UTC
Perdi minha senha,email náo existe mais e continuo pagando o deezer premium + desde setembro de 2017. Queria recuperar minha conta e minhas musicas.podem me ajudar
Roadie
mai. 20, 2018 2:29 da tarde UTC
Meu e-mail cadastrado não existe mais como faço para alterar?
One Hit Wonder
mai. 20, 2018 4:47 da tarde UTC
Perdi minha senha,email náo existe mais e continuo pagando o deezer premium + desde setembro de 2017. Queria recuperar minha conta e minhas musicas.podem me ajudar

Oi Arthur, manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link com as informações da sua conta que eles resolvem isso pra você 😉
One Hit Wonder
mai. 20, 2018 4:55 da tarde UTC
Meu e-mail cadastrado não existe mais como faço para alterar?

Oi Gilson, manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link com o email antigo e o email novo e eles atualizam pra você 😉
One Hit Wonder
ago. 6, 2018 11:38 da tarde UTC
Como que mudo minha senha inicial? Eu entrei pelo facebook, mas não tenho mais acesso ao email linkado a ele, e não consigo mudar a senha por la.
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 7, 2018 9:33 da manhã UTC
Oi @Amanda Barbieri, você pode redefinir a senha por aqui. Se não souber o email da conta, entre em contato com o nosso suporte por aqui 😉
Roadie
set. 11, 2018 9:48 da tarde UTC
recentemente alterei meu endereço de email no outlook e quero alterar meu email e senha no deezer mas não posso pois não recebo o email de voces para a solicitação da alteração.
Roadie
set. 14, 2018 5:43 da tarde UTC
Boa tarde.

Troquei o provedor do meu e-mail que era pago, optei por um gratuito, e troquei login de tudo, mas esqueci de trocar o do deezer. agora quero trocar o e-mail mas pede a senha(eu faço logon pelo facebook), mas diz que vai mandar link de redefinição pro e-mail que eu cancelei. Vou na opção de mudar o e-mail, mas pede a senha. Acontece que ja coloquei várias vezes e não vai. Eu desde o começo fiz login pelo facebook, coloquei a senha de lá pra ver se consigo fazer essa troca de e-mail, mas não estou conseguindo. Preciso do auxílio de vocês. Obrigado.
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 16, 2018 10:21 da manhã UTC
recentemente alterei meu endereço de email no outlook e quero alterar meu email e senha no deezer mas não posso pois não recebo o email de voces para a solicitação da alteração.

Eu acredito que você esteja tentando redefinir com o email errado ainda, por isso não recebe o nosso email 🙂 Entra em contato com o nosso atendimento por aqui e eles podem verificar qual é o email certo da conta 😉
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 16, 2018 11:48 da manhã UTC
Oi @Bruno Araújo, nesse caso é melhor falar com o nosso atendimento por aqui e eles podem dar uma olhada na sua conta pra você pra ver qual é o email exato 😉