Não recebi o código sms para ativar minha conta com parceiro Itaú

Não recebi meu código SMS para ativar minha Deezer Premium, pois meu plano Deezer Premium é incluso no meu plano da Tim Black,e não consegui fazer download das músicas 

Olá @Amanda Garcez & @Deividi R. Carmo! 

Desculpe os transtornos.

O código por SMS, pode demorar até 3 semanas para chegar, isso depende da sua agência Itaú, mas confirma o prazo atual com seu gerente do banco Itaú, ele tem acesso e consegue checar certinho pra você. 

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso suporte nesse link, assim meus colegas conseguem te ajudar sem problemas.

Boa noite. Minha conta diz já está ativa porém. Não é a Premium do meu plano ofertado. 

Olá @Tiagor, conta via Mercado Livre? nos casos de mercado livre que vc não consegue fazer o login a melhor opção é entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Enviei a eles seu número de serviço e relate que vc não está conseguindo fazer o login.  

contratei o mei do mercado livre mas nao to conseguindo ativar.o dezzer por ele na promocao