O aplicativo avisa que vou receber e não chega nenhuma mensagem.
obrigado
Melhor resposta por Paula.
Veja o original
Não recebo o código SMS
- Pequeno dançarino
- 0 respostas
Não estou recebendo o código da minha assinatura premium.
O aplicativo avisa que vou receber e não chega nenhuma mensagem.
obrigado
O aplicativo avisa que vou receber e não chega nenhuma mensagem.
obrigado
- Star Boy
- 1112 respostas
-
22 December 2017
- Resposta
Oi Mau, tudo bom? Mesmo sem o código chegar, você já pode tentar cadastrar seu número nesse link - http://dzr.fm/tim
Se não der certo, você precisa entrar em contato diretamente com a TIM e pedir a abertura de um chamado técnico pois sms não chegar é uma falha técnica.
Após a abertura desse chamado técnico, eles vão te dar um prazo para que isso seja resolvido. Se depois desse prazo você continuar tendo problemas, entre em contato com o nosso suporte com o número desse chamado e daí podemos investigar com a TIM o motivo dele não ter sido solucionado mas é preciso que o chamado técnico seja aberto antes.
O link para contato com o nosso suporte é esse e eles também estão à disposição pra qualquer outra dúvida 😉
Se não der certo, você precisa entrar em contato diretamente com a TIM e pedir a abertura de um chamado técnico pois sms não chegar é uma falha técnica.
Após a abertura desse chamado técnico, eles vão te dar um prazo para que isso seja resolvido. Se depois desse prazo você continuar tendo problemas, entre em contato com o nosso suporte com o número desse chamado e daí podemos investigar com a TIM o motivo dele não ter sido solucionado mas é preciso que o chamado técnico seja aberto antes.
O link para contato com o nosso suporte é esse e eles também estão à disposição pra qualquer outra dúvida 😉
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