Boa noite!

Tinha uma conta anterior a essa atual, que tinha meu nome. Atualmente tenho outra e, apesar de ter conseguido copiar minhas playlists antigas, não consigo alterá-las. E, sempre que faço minhas playlists na conta Premium atual, não fica com meu nome. Só aparece o nome USER. Não consigo colocar foto também.  Por quê? Vocês podem me orientar? 
Aguardarei retorno em BREVE,

Patrícia Menegon