Skip to main content
Resposta

Numero de portabilidade

  • November 10, 2020
  • 1 resposta
  • 38 exibições
D
Roadie

Boa noite,

 

Eu iniciei uma portabilidade com a tim no final do mês passado, porem pelo fato de estar dando errado pelo numero portabilizado estar no nome da minha tia eu desisti da portabilidade e mantive o numero que seria provisório e ativei o deezer nele, porem a pessoa que me atendeu não cancelou a portabilidade e ela foi concretizada, logo meu deezer ficou cadastrado no numero provisório, gostaria saber então como eu altero o numero do meu cadastro.

Melhor resposta por ThiagoLima

Boa noite,

 

Eu iniciei uma portabilidade com a tim no final do mês passado, porem pelo fato de estar dando errado pelo numero portabilizado estar no nome da minha tia eu desisti da portabilidade e mantive o numero que seria provisório e ativei o deezer nele, porem a pessoa que me atendeu não cancelou a portabilidade e ela foi concretizada, logo meu deezer ficou cadastrado no numero provisório, gostaria saber então como eu altero o numero do meu cadastro.

Pelo que entendi, você utiliza a Deezer através de um plano da Tim, correto? E que o número que você está cadastrado seria o “provisório”? Nesse caso, como seu plano está vinculado a esse número, se você alterá-lo do seu cadastro, correrá o risco de perder sua conta, pois ela está vinculada a esse número. 

Dessa forma, sugiro que você entre em contato com a Tim, pois quem controla o plano e condições dele, são eles. 

 

1 comentário

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • November 11, 2020

Boa noite,

 

Eu iniciei uma portabilidade com a tim no final do mês passado, porem pelo fato de estar dando errado pelo numero portabilizado estar no nome da minha tia eu desisti da portabilidade e mantive o numero que seria provisório e ativei o deezer nele, porem a pessoa que me atendeu não cancelou a portabilidade e ela foi concretizada, logo meu deezer ficou cadastrado no numero provisório, gostaria saber então como eu altero o numero do meu cadastro.

Pelo que entendi, você utiliza a Deezer através de um plano da Tim, correto? E que o número que você está cadastrado seria o “provisório”? Nesse caso, como seu plano está vinculado a esse número, se você alterá-lo do seu cadastro, correrá o risco de perder sua conta, pois ela está vinculada a esse número. 

Dessa forma, sugiro que você entre em contato com a Tim, pois quem controla o plano e condições dele, são eles. 

 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement