Estava escutando músicas, quando passei a faixa veio um anuncio solicitando a assinatura premium do aplicativo. Uso minha conta student desde 2020, não faz 10 dias que debitaram o valor do plano do meu cartão, entro na aba minhas assinaturas estou com o plano free, pelo aplicativo do celular não consigo assinar planos, dá erro. Gostaria de saber como faço para estornarem meu dinheiro, já que cancelaram o serviço, não pretendo mais utiliza-lo depois disso.
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Hey
Sobre o reembolso, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analise o seu caso.
Também veja esse site, para atualizações futuras sobre este ocorrido: https://support.deezer.com/hc/pt-br/p/breaking-news
Pq minha conta não está funcionando
Pagamento está em dias
Cancelaram minha conta
Minha conta família foi cancelada alegado problema de pagamento.....não lembro de ter recebido notificação nos últimos dias.....acontece que agora o app pede pra fazer uma nova assinatura e está mais caro do que eu pagava antes
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