O Meli+ está ativo, mas não ativa no aplicativo Deezer

Olá. Eu ativei o Deezer via Meli+ em setembro de 2024, e até então estava tudo funcionando normalmente, e no momento em que eu mais precisei do aplicativo para ouvir as músicas na virada do ano, tive problemas com a conta que não logou de jeito nenhum, e ainda me forçou a fazer outro cadastro com o mesmo email que eu já havia feito e acessado, como se nunca fosse um usuário do Deezer. Ao fazer o cadastro vi que minhas marcações e minha playlist haviam sumidas. Isto posto, solicito restabelecer o meu serviço Premium (código xxxxxx) e recuperar TODA a minha playlist e minhas marcações favoritadas. Claramente nota-se um problema sério da parte de vocês junto aos parceiros parecendo descaso do serviço do Deezer junto aos mesmos.

Aguardo contato e restabelecimento do serviço e da minha conta. Meu email : xxxxx

Att,

Márcio dos Santos Ladislau.