Skip to main content
Resposta

Oferta Altice

  • March 5, 2018
  • 6 respostas
  • 104 exibições
N
One Hit Wonder
Boa noite.

Ao subscrever o serviço surge a mensagem indicada. "Foi-nos impossível concluir a sua transacção."
Acontece quer em pagamento via Paypal quer em pagamento via Visa. Já tentei em 2 pc´s e 2 telemóveis e dá sempre esse erro.

Melhor resposta por Rafael.

Oi @Nuno.Martins , você está falando da promoção do MEO em Portugal?
É que para utilizar a oferta MEO você precisa criar uma conta nova e a sua conta já existia, por isso não consegue. Por favor, confirme 😉

6 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+10
  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • March 6, 2018
Oi @Nuno.Martins , você está falando da promoção do MEO em Portugal?
É que para utilizar a oferta MEO você precisa criar uma conta nova e a sua conta já existia, por isso não consegue. Por favor, confirme 😉
R
Roadie
Bom dia , quero usar o código de 3 meses que me foi dado pela operadora , mas sempre que tento activar o dá-me uma mensagem a dizer que já sou Deezer premium e na aplicação diz que tenho apenas mas um dia de premium
Como resolver isto ?
T
Roadie
Não consigo subscrever o PREMIUM + já tenho o Deezer
P
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+1
  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • March 16, 2018
Bom dia , quero usar o código de 3 meses que me foi dado pela operadora , mas sempre que tento activar o dá-me uma mensagem a dizer que já sou Deezer premium e na aplicação diz que tenho apenas mas um dia de premium
Como resolver isto ?

Oi Ricardo, você não ativou a oferta de 3 meses e sim uma trial normal de 30 dias. Conversa com nosso suporte que eles vão te orientar sobre o que você precisa fazer agora.
X
Roadie
  • XinguRoadie
  • Roadie
  • April 17, 2018
Eu tinha premium durante 3 meses e passados 15 dias passou a free. É possivel ajudar?
P
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+1
  • Paula.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • April 17, 2018
Eu tinha premium durante 3 meses e passados 15 dias passou a free. É possivel ajudar?

Oi, conferi aqui e a oferta não foi ativada na sua conta. Então pode ser que você ou ativou em outra conta ou não ativou corretamente. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link que eles conferem pra você o que pode ter acontecido 🙂
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement