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One Hit Wonder
Nuno.MartinsOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 5, 2018 10:23 da tarde UTC
Respondido

Oferta Altice

Boa noite.

Ao subscrever o serviço surge a mensagem indicada. "Foi-nos impossível concluir a sua transacção."
Acontece quer em pagamento via Paypal quer em pagamento via Visa. Já tentei em 2 pc´s e 2 telemóveis e dá sempre esse erro.
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
mar. 6, 2018 10:24 da manhã UTC
Oi @Nuno.Martins , você está falando da promoção do MEO em Portugal?
É que para utilizar a oferta MEO você precisa criar uma conta nova e a sua conta já existia, por isso não consegue. Por favor, confirme 😉
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6 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
mar. 6, 2018 10:24 da manhã UTC
Oi @Nuno.Martins , você está falando da promoção do MEO em Portugal?
É que para utilizar a oferta MEO você precisa criar uma conta nova e a sua conta já existia, por isso não consegue. Por favor, confirme 😉
Roadie
ricardomrsantosRoadie
Roadie
mar. 16, 2018 10:04 da manhã UTC
Bom dia , quero usar o código de 3 meses que me foi dado pela operadora , mas sempre que tento activar o dá-me uma mensagem a dizer que já sou Deezer premium e na aplicação diz que tenho apenas mas um dia de premium
Como resolver isto ?
Roadie
Teixeira De Abreu FranciscoRoadie
Roadie
mar. 16, 2018 2:47 da tarde UTC
Não consigo subscrever o PREMIUM + já tenho o Deezer
One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 16, 2018 6:07 da tarde UTC
Bom dia , quero usar o código de 3 meses que me foi dado pela operadora , mas sempre que tento activar o dá-me uma mensagem a dizer que já sou Deezer premium e na aplicação diz que tenho apenas mas um dia de premium
Como resolver isto ?

Oi Ricardo, você não ativou a oferta de 3 meses e sim uma trial normal de 30 dias. Conversa com nosso suporte que eles vão te orientar sobre o que você precisa fazer agora.
Roadie
XinguRoadie
Roadie
abr. 17, 2018 7:35 da manhã UTC
Eu tinha premium durante 3 meses e passados 15 dias passou a free. É possivel ajudar?
One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 17, 2018 2:38 da tarde UTC
Eu tinha premium durante 3 meses e passados 15 dias passou a free. É possivel ajudar?

Oi, conferi aqui e a oferta não foi ativada na sua conta. Então pode ser que você ou ativou em outra conta ou não ativou corretamente. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link que eles conferem pra você o que pode ter acontecido 🙂
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