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Respondido

outro dispositivo conectado.

  • 14 August 2021
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To de saco cheio ,não tem outro dispositivo,façam o favor de arrumar isso,tenho uma conta familia, e todo mundo tem seu respectivo perfil,ou acho melhor eu ir para outro aplicativo,que saco meu eu pago isso,tem muita gente com o mesmo problema,eu so tenho neu celular conectado saco.

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Melhor resposta por Gustavo. 14 August 2021, 21:15

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Clarinéia Bento ,como aparentemente não há outro dispositivo conectado a sua conta, segundo o seu post. Efetue as recomendações abaixo: 

  • Desconecte os logins sociais.
  • Altere sua senha ( veja como nesse artigo aqui ).
  • Desconecte até o seu dispositivo, feche, abra o Deezer e faça login novamente.

 

Nesse tópico aqui há mais informações sobre o relatado.

 

Se nenhuma das alternativas acima solucionar o ocorrido, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está acontecendo e  informe os dados da sua conta Deezer que eles analisarão o que pode estar ocorrendo.

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