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One Hit Wonder
mar. 13, 2021 3:22 da manhã UTC
Respondido

Outro dispositivo conectado na conta Deezer

O problema começou recentemente. Aparece a mesma mensagem tanto no aplicativo quanto no site web, já troquei o e-mail, a senha, e na aba “Meus dispositivos conectados” não aparece nenhum dispositivo conectado. A música simplesmente pausa e aparece a mensagem de que outro dispositivo está conectado e logo em seguida quando clico em Okay outra música que eu nunca ouvi começa a tocar. Minha playlist de favoritas está aparecendo várias músicas que eu não adicionei.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 13, 2021 3:30 da manhã UTC

O problema começou recentemente. Aparece a mesma mensagem tanto no aplicativo quanto no site web, já troquei o e-mail, a senha, e na aba “Meus dispositivos conectados” não aparece nenhum dispositivo conectado. A música simplesmente pausa e aparece a mensagem de que outro dispositivo está conectado e logo em seguida quando clico em Okay outra música que eu nunca ouvi começa a tocar. Minha playlist de favoritas está aparecendo várias músicas que eu não adicionei.

Oi Paulo, peço que você desconecte seu celular da conta Deezer > remova ele dos dispositivos conectados com o auxílio de um computador > faça o login novamente no celular e veja se resolve.

Ele/Dele | Deezer Family

1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 13, 2021 3:30 da manhã UTC

O problema começou recentemente. Aparece a mesma mensagem tanto no aplicativo quanto no site web, já troquei o e-mail, a senha, e na aba “Meus dispositivos conectados” não aparece nenhum dispositivo conectado. A música simplesmente pausa e aparece a mensagem de que outro dispositivo está conectado e logo em seguida quando clico em Okay outra música que eu nunca ouvi começa a tocar. Minha playlist de favoritas está aparecendo várias músicas que eu não adicionei.

Oi Paulo, peço que você desconecte seu celular da conta Deezer > remova ele dos dispositivos conectados com o auxílio de um computador > faça o login novamente no celular e veja se resolve.

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