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pagamento

  • 27 December 2020
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Faço o pagamento via cartão de crédito e o meu plano continua free! Desejo a ativação imediata ou o reembolso do valor em meu cartão 

 

aguardo retorno 

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Melhor resposta por Gustavo. 5 January 2021, 13:16

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3 comentários

Reputação 7
Crachá +12

         Ei @Neide Oliveira Souza , os pagamentos por boletos e/ou transferências bancárias podem levar até 3 dias para serem processados.  Após esse período se a sua conta ainda estiver aparecendo como Free ( grátis ), tente fazer Log Out e depois Log In em sua conta. Também recomendo que veja esse tópico aqui com todas as informações sobre a sua duvida.

     Quanto ao pedido de reembolso e/ou se a sua conta ainda estiver como free e a  sua assinatura não tiver sido ativada  ao fim dos 3 dias, recomendo que você entre em contato com o supote Deezer aquiinforme o que está acontecendo e anexe o comprovante de pagamento.

Estou com o mesmo problema. 

Realizei o pagamento em débito, por 6 meses no plano família, e ainda continua como free. 

Caso não seja liberado pedirei reembolso. 

Reputação 7
Crachá +12

Estou com o mesmo problema. 

Realizei o pagamento em débito, por 6 meses no plano família, e ainda continua como free. 

Caso não seja liberado pedirei reembolso. 

 @Anarian Mendes as recomendações acima também se aplicam no seu caso.

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