Skip to main content
Roadie
jardelcastrRoadie
Roadie
jan. 8, 2021 2:13 da tarde UTC
Respondido

pagamento

Olá 

bom dia

efetuei um pagamento via boleto mas não foi ativo o plano 

 

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jan. 8, 2021 2:42 da tarde UTC

Olá 

bom dia

efetuei um pagamento via boleto mas não foi ativo o plano 

 

Oi, o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco. É preciso aguardar este prazo para a ativação da sua conta premium.

Ele/Dele | Deezer Family
Ver no tópico

3 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jan. 8, 2021 2:42 da tarde UTC

Olá 

bom dia

efetuei um pagamento via boleto mas não foi ativo o plano 

 

Oi, o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco. É preciso aguardar este prazo para a ativação da sua conta premium.

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Laura2305Roadie
    Roadie
    jan. 12, 2021 2:55 da tarde UTC

    Oi paguei na promoção de 3 meses que está custando 16,90 mais fui ver que minha conta vai durar só um mês isso está errado 

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 12, 2021 3:25 da tarde UTC

    Oi paguei na promoção de 3 meses que está custando 16,90 mais fui ver que minha conta vai durar só um mês isso está errado 

    Olá, @Laura2305 nesse caso sugiro que conta o suporte para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement