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Resposta

pagamento

  • January 8, 2021
  • 3 respostas
  • 32 exibições

Olá 

bom dia

efetuei um pagamento via boleto mas não foi ativo o plano 

 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá 

bom dia

efetuei um pagamento via boleto mas não foi ativo o plano 

 

Oi, o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco. É preciso aguardar este prazo para a ativação da sua conta premium.

3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • January 8, 2021

Olá 

bom dia

efetuei um pagamento via boleto mas não foi ativo o plano 

 

Oi, o boleto pode levar até 3 dias úteis para ser compensado pelo banco. É preciso aguardar este prazo para a ativação da sua conta premium.


  • Roadie
  • January 12, 2021

Oi paguei na promoção de 3 meses que está custando 16,90 mais fui ver que minha conta vai durar só um mês isso está errado 


Gabriel Motta
Super User
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Oi paguei na promoção de 3 meses que está custando 16,90 mais fui ver que minha conta vai durar só um mês isso está errado 

Olá, @Laura2305 nesse caso sugiro que conta o suporte para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new