Olá @Analuisa13 fale com o suporte da Deezer, eles têm acesso a sua conta e poderão ver o que está havendo com ela

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ja tentei e nao tenho resposta

Olá @Analuisa13 , temos dois canais de comunicação para o suporte da Deezer. 

Vc pode tanto entrar em contato no chat no página principal (deezer.com) no canto inferior direito tem uma janelinha para o chat. Ou direto no email support@deezer.com 

Quando vc tenta essas opções, qual é o erro que vc enfrenta? 

Esse link pode lhe ajudar, nele vc tem algumas possibilidades do porquê seu pagamento não foi aceito.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/213810989-Pagamento-recusado " src="https://d3odp2r1osuwn0.cloudfront.net/2022-03-10-15-56-30-65e801304/dist/emojione/1f448-1f3fe.png" width="18" />