Roadie

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Pagamento

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Eu fiz o pagamento de 1 mês de Deezer Premium pela Globoplay, porém ainda estou como conta free. Tenho comprovante de pagamento e e-mail de confirmação.

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ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @augustomfv é necessário que você entre em contato com o suporte da Deezer mediante esse comprovante.

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Ele/Dele | Deezer Family

ThiagoLimaResposta

Super User

Olá @augustomfv é necessário que você entre em contato com o suporte da Deezer mediante esse comprovante.

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G

Gilmar Martins

Roadie

Fiz o pagamento no débito automático da Nubank, e minha conta voltou a ser free...

Eu trabalho dirigindo e uso o Deezer o tempo inteiro

F

Fábio Lima.

Roadie

Fiz o pagamento mais não tive meu acesso liberado pode ver o que está acontecendo por favor?

Leonídia.Deezer

Community Manager

Fiz o pagamento no débito automático da Nubank, e minha conta voltou a ser free...

Eu trabalho dirigindo e uso o Deezer o tempo inteiro

Olá @Gilmar Martins, provavelmente você tem mais do que uma conta Deezer.
Para solucionar a sua situação com facilidade, contacte o nosso suporte aqui e envie para eles um print do seu último pagamento.

Fiz o pagamento mais não tive meu acesso liberado pode ver o que está acontecendo por favor?

Olá @Fábio Lima., verifiquei sua conta Deezer e de facto o seu acesso ainda não foi liberado.
Para resolver sua situação são necessários alguns dados pessoais, por isso contacte o nosso suporte aqui e envie para eles os dados da sua conta Deezer ( email, número de telefone com DDD e usuário ID).

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