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Pagamento de conta Premium para usuário TIM - Isso não está incorreto?

  • January 5, 2020
  • 1 resposta
  • 12 exibições

Caros,

 

Utilizo o Deezer Premium há mais de um ano. Recentemente migrei minha conta telefônica para a TIM, visando também economizar o pagamento com o Deezer. O que ocorre é que está sendo cobrado, sendo que estou no TIM music. O correto não seria a cortesia fo serviço Deezer? Fiz a migração ainda em Novembro e me foi cobrada a mensalidade relativa ao mês de dezembro. Eu solicito que essa taxa seja estornada e que os próximos pagamentos sejam cancelados. 

Vocês podem me dar um retorno sobre isso?

Fico no aguardo. 

1 comentário

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • January 7, 2020

Oi Pedro, pode ser que exista uma outra conta ainda não cancelada, por isso as cobranças. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.