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Roadie
jan. 5, 2020 11:45 da tarde UTC

Pagamento de conta Premium para usuário TIM - Isso não está incorreto?

Caros,

 

Utilizo o Deezer Premium há mais de um ano. Recentemente migrei minha conta telefônica para a TIM, visando também economizar o pagamento com o Deezer. O que ocorre é que está sendo cobrado, sendo que estou no TIM music. O correto não seria a cortesia fo serviço Deezer? Fiz a migração ainda em Novembro e me foi cobrada a mensalidade relativa ao mês de dezembro. Eu solicito que essa taxa seja estornada e que os próximos pagamentos sejam cancelados. 

Vocês podem me dar um retorno sobre isso?

Fico no aguardo. 

    1 comentário

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 7, 2020 3:00 da tarde UTC

    Oi Pedro, pode ser que exista uma outra conta ainda não cancelada, por isso as cobranças. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.