Skip to main content
Roadie
vvaldecioRoadie
Roadie
abr. 1, 2020 9:48 da tarde UTC
Respondido

pagamento duplicado

Fiz um pagamento no dia 25/3 no boleto, porque meu cartão estava sem limites,dai no dia 1/4 foi descontado o valor da parcela no meu cartão , quando renovou o limite.

Como resolvo?

    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    abr. 5, 2020 1:09 da manhã UTC

    Fiz um pagamento no dia 25/3 no boleto, porque meu cartão estava sem limites,dai no dia 1/4 foi descontado o valor da parcela no meu cartão , quando renovou o limite.

    Como resolvo?

     

    A gente não trata de pagamentos da comunidade. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Ver no tópico

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    abr. 5, 2020 1:09 da manhã UTC

    Fiz um pagamento no dia 25/3 no boleto, porque meu cartão estava sem limites,dai no dia 1/4 foi descontado o valor da parcela no meu cartão , quando renovou o limite.

    Como resolvo?

     

    A gente não trata de pagamentos da comunidade. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    João Maria de LunaRoadie
    Roadie
    abr. 5, 2020 3:20 da tarde UTC

    Bom dia!

    Tenho uma assinatura um  plano DEEZER Premium e com três convidados distintos de minha família, sendo minha esposa e um filho, o meu filho por sua vez, em um dado momento ao fazer sua inclusão, findou de maneira involuntária, fazendo uma nova assinatura, que fora debitada no cartão, cujo registro de sua numeração já constante em seus cadastros. Pois diante do exposto, venho através deste meio, solicitar o ressarcimento do valor  de R$ 16,90 debitado em 03/04/2020 da tal assinatura que não foi usada.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 5, 2020 4:30 da tarde UTC

    Bom dia!

    Tenho uma assinatura um  plano DEEZER Premium e com três convidados distintos de minha família, sendo minha esposa e um filho, o meu filho por sua vez, em um dado momento ao fazer sua inclusão, findou de maneira involuntária, fazendo uma nova assinatura, que fora debitada no cartão, cujo registro de sua numeração já constante em seus cadastros. Pois diante do exposto, venho através deste meio, solicitar o ressarcimento do valor  de R$ 16,90 debitado em 03/04/2020 da tal assinatura que não foi usada.

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    BiiaRoadie
    Roadie
    mai. 30, 2020 8:03 da tarde UTC

    Está me cobrando em duplicidade 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 31, 2020 2:12 da manhã UTC

    Oi @Biia, isso quer dizer que você tem duas contas assinadas com o mesmo cartão. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande os dados do pagamento pra eles acharem as contas pra você e te ajudar a cancelar.

    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement