Houve um débito duplicado no meu cartão de crédito.
e ainda bloquearam meu acesso e estão pedindo o pagamento novamente.
bloqueando meu acesso
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
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15 December 2020
Houve um débito duplicado no meu cartão de crédito.
e ainda bloquearam meu acesso e estão pedindo o pagamento novamente.
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Entre em contato com o suporte da Deezer, envie esse comprovante de cobrança que eles resolverão para você
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4 February 2021
Tive um pagamento duplicado
Hey
Pediram pra renovar assinatura, fiz a nova assinatura e após o pagamento desta renovação, veio o pagamento da assinatura anterior, no mesmo cartão!
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15 March 2021
Pediram pra renovar assinatura, fiz a nova assinatura e após o pagamento desta renovação, veio o pagamento da assinatura anterior, no mesmo cartão!
Entendi. Faça o mesmo procedimento da minha resposta para o tópico.
Por um problema no meu cartao não foi realizado o pagamento
Mas ontem paguei 16, 90 referente ao plano e vcs hoje estão me dando o plano free e p voltar a ter meu plano q já foi pago em debito estão me cobrando novamente
Fora q no meu extrato esta um valor de 37 reais cobrado por vcs nso estou entendendo
Por favor peço uma explicação e quero ser ressacida tenho 1 ano de dezzer sem problemas e do nada quando acontece um problema com meu cartão tento resolver e vcs estão me cobrando 2x além do valor
Aguardo retorno se nso vou cancelar minha conta alias tiraram do debito um valor q nso tem nada a ver com o plano q eu tinha
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29 March 2021
- Resposta
Por um problema no meu cartao não foi realizado o pagamento
Mas ontem paguei 16, 90 referente ao plano e vcs hoje estão me dando o plano free e p voltar a ter meu plano q já foi pago em debito estão me cobrando novamente
Fora q no meu extrato esta um valor de 37 reais cobrado por vcs nso estou entendendo
Por favor peço uma explicação e quero ser ressacida tenho 1 ano de dezzer sem problemas e do nada quando acontece um problema com meu cartão tento resolver e vcs estão me cobrando 2x além do valor
Aguardo retorno se nso vou cancelar minha conta alias tiraram do debito um valor q nso tem nada a ver com o plano q eu tinha
Oi Rosangela, boa tarde. Faça o procedimento que informei na resposta acima.
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