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Roadie
LiliethiRoadie
Roadie
jun. 7, 2021 10:59 da manhã UTC
Respondido

pagamento duplicado

Em 5/6 renovei e alterei a assinatura para Deezer Family, e ocorreu o débito no cartão. Hoje, dia 7/6, o plano continuou deeezer Free, fui e efetuei o pagamento novamente, gostaria de solicitar a devolução do valor. 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jun. 7, 2021 12:58 da tarde UTC

    Hey @Liliethi , veja esse artigo aqui com algumas explicações e fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jun. 7, 2021 12:58 da tarde UTC

    Hey @Liliethi , veja esse artigo aqui com algumas explicações e fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

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