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Resposta

pagamento duplicado

  • December 23, 2021
  • 3 respostas
  • 73 exibições
P
One Hit Wonder

Estão cobrando no meu cartão dois valores no mesmo mês como posso resolver?

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Paulo José , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, anexe o seu comprovante de pagamento e os dados da sua conta Deezer.

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    3 comentários

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • Resposta
    • December 23, 2021

    Hey @Paulo José , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, anexe o seu comprovante de pagamento e os dados da sua conta Deezer.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Rafael.
    Johnathan.Deezer
    J
    Roadie

    Boa tarde.

    Tenho apenas 1 conta no deezer... A deezer família... mas em meu cartão de crédito constam 2 cobranças. Preciso resolver isso, e não consigo.

    Johnathan.Deezer
    Johnathan.Deezer
    One Hit Wonder
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    Oi @JulianaClemencio! 

    Nesse caso de pagamento, precisa falar com o nosso suporte nesse link, eles conseguem verificar essas cobranças e resolver isso. 👌🏼

    Manda pra eles o print do seu extrato do banco aonde mostra as duas cobranças no mesmo mês, assim facilita pra eles encontrarem o problema.🕵🏼

    Tenha uma ótima semana. 😊

    JohnathanF
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