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Respondido

pagamento duplicado

  • 23 December 2021
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Estão cobrando no meu cartão dois valores no mesmo mês como posso resolver?

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Melhor resposta por Gustavo. 23 December 2021, 15:33

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3 comentários

Reputação 7
Crachá +12

Hey @Paulo José , fale com o suporte Deezer (https://support.deezer.com/hc/requests/new), relate o que está ocorrendo, anexe o seu comprovante de pagamento e os dados da sua conta Deezer.

Boa tarde.

Tenho apenas 1 conta no deezer... A deezer família... mas em meu cartão de crédito constam 2 cobranças. Preciso resolver isso, e não consigo.

Reputação 4
Crachá +1

Oi @JulianaClemencio

Nesse caso de pagamento, precisa falar com o nosso suporte nesse link, eles conseguem verificar essas cobranças e resolver isso. 👌🏼

Manda pra eles o print do seu extrato do banco aonde mostra as duas cobranças no mesmo mês, assim facilita pra eles encontrarem o problema.🕵🏼

Tenha uma ótima semana. 😊

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