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Pagamento duplicado
Olá, assinei hoje o deezer premium+ porém efetuei o pagamento duas vezes. Pois Na primeira tentativa a minha conta continuou na versão gratuita, então achei que não tinha dado certo e fiz uma segunda vez, e agora constam duas vezes o valor para a próxima fatura. O que faremos?
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- Pequeno dançarino
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12 May 2020
Mudei para o plano família mas não estou tendo acesso nas condições que o plano oferece. Além disso a cobrança está sendo duplicada. Mudei o plano em fevereiro. Hoje cancelei a assinatura premium. Aguardo retorno.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
O link não funciona. Como posso falar com o atendimento Deezer e enviar o comprovante de pagamento?
- Pequeno dançarino
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12 May 2020
contratei o plano family, estou sendo cobrada dos dois: family e premium e minha conta permanece premium. enviei e-mail e não obtive resposta. Favor me orientar como resolver. Segunda tentativa de contato
- Pequeno dançarino
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12 May 2020
todo mês estou sendo cobrado duas vezes, não sei oq está acontecendo e não sei como arrumar
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Estou sendo cobrado em duplicidade no meu plano. Dias 05 e 06 aparecem, já alguns meses.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Boa tarde estão cobrando em duplicidade minha assinatura, no mês de abril, ocorreram cobrança no dia 01 e 04 do mês de abril. Gostaria que vcs efetuassem o estorno e creditasse tal valor no meu cartão como reembolso.
por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem dar uma olhada pra você!
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7 May 2020
Bom dia, eu tinha uma conta Deezem simples que eu estava pagando 16,90, faz uns 3 meses que fiz portabilidade para conta família de 29,90, quando foi essa semana eu percebi na minha fatura que está cobrando os dois valores, gostaria de saber como fazer para resolver isso.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem dar uma olhada pra você!
- Pequeno dançarino
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6 May 2020
Estou sendo cobrado em duplicidade no meu plano. Dias 05 e 06 aparecem, já alguns meses.
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5 May 2020
Bom dia, eu tinha uma conta Deezem simples que eu estava pagando 16,90, faz uns 3 meses que fiz portabilidade para conta família de 29,90, quando foi essa semana eu percebi na minha fatura que está cobrando os dois valores, gostaria de saber como fazer para resolver isso.
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4 May 2020
Boa tarde estão cobrando em duplicidade minha assinatura, no mês de abril, ocorreram cobrança no dia 01 e 04 do mês de abril. Gostaria que vcs efetuassem o estorno e creditasse tal valor no meu cartão como reembolso.
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3 May 2020
Mudei para o plano família mas não estou tendo acesso nas condições que o plano oferece. Além disso a cobrança está sendo duplicada. Mudei o plano em fevereiro. Hoje cancelei a assinatura premium. Aguardo retorno.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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2 May 2020
Mudei para o plano família mas não estou tendo acesso nas condições que o plano oferece. Além disso a cobrança está sendo duplicada. Mudei o plano em fevereiro. Hoje cancelei a assinatura premium. Aguardo retorno.
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26 April 2020
Foi feito cobrança em duplicidade, preciso do estorno de uma cobrança.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem conferir pra você.
- Pequeno dançarino
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24 April 2020
Foi feito cobrança em duplicidade, preciso do estorno de uma cobrança.
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19 April 2020
Foi cobrado duas vezes o Deezer e ainda sim não está como Deezer premiu tá dizendo q tenho q pagar!
gostaria do estorno de uma das cobranças e arrumar o Deezer para premium
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão te ajudar com isso ;)
- Pequeno dançarino
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17 April 2020
Foi cobrado duas vezes o Deezer e ainda sim não está como Deezer premiu tá dizendo q tenho q pagar!
gostaria do estorno de uma das cobranças e arrumar o Deezer para premium
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Obtive o valor cobrado de duas mensalidades no meu cartao, sendo que ja havia renovado com outro plano no dia anterior. Solicito por gentileza o estorno no meu cartão das duas mensalidades cobradas ou irei tomar as devidas providências judiciais. Pois isso nao existe
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Está sendo cobrado duas assinaturas em meu cartão, estou tentando um contato mas sem aucesso
Só falando com o atendimento mesmo. Verifique o seu email, eles te responderam logo em seguida. ;)
- Pequeno dançarino
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15 April 2020
Está sendo cobrado duas assinaturas em meu cartão, estou tentando um contato mas sem aucesso
- Pequeno dançarino
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14 April 2020
Obtive o valor cobrado de duas mensalidades no meu cartao, sendo que ja havia renovado com outro plano no dia anterior. Solicito por gentileza o estorno no meu cartão das duas mensalidades cobradas ou irei tomar as devidas providências judiciais. Pois isso nao existe
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- Alien Superstar
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6 April 2020
Pelo 2º mês consecutivo estão cobrando no cartão duas assinaturas. Gostaria do reembolso e eliminação da outra assinatura. Quero ficar só com a Family.
Por favor, fale com o atendimento da Dever por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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3 April 2020
Pelo 2º mês consecutivo estão cobrando no cartão duas assinaturas. Gostaria do reembolso e eliminação da outra assinatura. Quero ficar só com a Family.
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- Alien Superstar
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1 April 2020
Boa noite .
Verifiquei na minha fatura do cartão que está vindo cobrança da mensalidade em duplicidade .
Tenho somente uma conta.
O que houve ?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
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30 March 2020
Boa noite .
Verifiquei na minha fatura do cartão que está vindo cobrança da mensalidade em duplicidade .
Tenho somente uma conta.
O que houve ?
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- Alien Superstar
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29 March 2020
Queria cancelar uma conta no dreezer, está vindo duas cobranças na fatura do cartão, não consigo achar a outra conta, poderiam me ajudar a cancelar essa 2 conta?
Fale com o atendimento da Deezer o mais rápido possível por esse link aqui e mande os comprovantes pra eles te ajudarem com isso.
- Pequeno dançarino
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29 March 2020
Queria cancelar uma conta no dreezer, está vindo duas cobranças na fatura do cartão, não consigo achar a outra conta, poderiam me ajudar a cancelar essa 2 conta?
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