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Pagamento em duplicidade

  • 3 November 2017
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64 comentários

Rafael.
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Crachá +9
Oi @flavio.lisboa, veja acima, por favor e manda uma email para o nosso atendimento ao cliente, por favor 😉
F
Minha conta e valor de USD 4,99 está vindo duplicado na minha fatura, não entendi por que está sendo cobrado duas vezes o mesmo valor, séria possível me informar o
que aconteceu ?? No aguardo obrigado
F
Minha conta e valor de USD 4,99 está vindo duplicado na minha fatura, não entendi impor que está sendo cobrado duas vezes o mesmo valor, séria possível me informar o
que aconteceu ?? No aguardo obrigado
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi @Karen.Martins , veja acima e entre em contato com o nosso suporte 😉
K
Gostaria que você me explicassem o motivo deu está sendo cobrada duas vezes na mesma fatura.
P
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Reputação 4
Crachá +1
@Cavana dá uma olhada na minha resposta nesse tópico? ☝️
C
Olá eu tenho o plano Premium+, para ser utilizado por três dispositivos, mas recebi dois débitos, de dias distintos. Como procedo?
T
Boa tarde, eu fiz uma contratação no Valor de 16,99 e foram descontados 2 vezes no cartao o valor de R$ 26,99
P
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Crachá +1
@Washington Felix, @Cassiana Mesquita, @Inacia Laranjeira Costa e @Eduardo.D.Neto mudei a dúvida de vocês para esse tópico sobre pagamento em duplicidade. Dá uma olhada na resposta 😉
E
Olá o
I
There were 2 payments on the same day on my bill!
please fakar in Portuguese
C
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Assinei 3 meses por 1,99 e na minha fatura do cartão tem a cobrança 2 vezes!
W
ESTAO EFETUANDO COBRANÇA EM DUPLICIDADE DA MINHA ASSINATURA. JA FORAM COBRADAS MENSALIDADES NOS DIAS 02/09/2017; 16/09/2017; 02/10/2017 E 16/10/2017 E POSSUO E UTILIZO APENAS UMA UNICA ASSINATURA. SOLICITO O RESSARCIMENTO DESTES DESCONTOU OU A COMPENSAÇÃO DOS VALORES NAS PROXIMAS MENSALIDADES.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Se você recebeu duas cobranças é porque existem duas contas diferentes registradas com o seu cartão.

Apenas o pessoal do suporte vai conseguir te ajudar com isso... Como eles vão precisar de uma imagem da cobrança e mais detalhes sobre esse pagamento, é melhor entrar em contato direto com eles nesse link.

Não esquece de mandar também a data e valor das cobranças para agilizar a solução do problema 😉

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