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Resposta

pagamento em duplicidads

  • August 17, 2021
  • 8 respostas
  • 88 exibições

Está vindo cobrança de 2 assinaturas na minha fatura do cartão de crédito. Porque? 

Favor cancelar 1.

Melhor resposta por Gustavo.

Boa tarde!! Conforme o esclarecimento,pode cancelar o Premium 2 com vencimento do dia 8 de cada mês. Este plano estou pagando a mais sem serventia nenhuma. Obrigado!!

 

@Reginaldo Lorippe Fale diretamente com o suporte Deezer, acessando este site https://support.deezer.com/hc/requests/new ,  como o @ThiagoLima , informou.

8 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • August 17, 2021

Envie uma solicitação de reembolso ao atendimento da Deezer mediante o comprovante de pagamento e eles resolverão seu caso

Enviar uma solicitação


Está cobrando em duplicidade a minha assinatura de R$16,90 no dia 8 e R$16,90 dia 24 de cada mês. Reenvindico o reembolso.


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • September 15, 2021

Está cobrando em duplicidade a minha assinatura de R$16,90 no dia 8 e R$16,90 dia 24 de cada mês. Reenvindico o reembolso.

É só fazer o procedimento do comentário acima


 


Está no meu extrato do cartão de crédito Deezer dia 8 e dia 24


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • September 16, 2021

Envie uma solicitação de reembolso ao atendimento da Deezer mediante o comprovante de pagamento e eles resolverão seu caso

Enviar uma solicitação

@Reginaldo Lorippe faça este procedimento aqui. Pela comunidade nós não temos acesso a sua conta e aos seus pagamentos. 


Boa tarde!! Conforme o esclarecimento,pode cancelar o Premium 2 com vencimento do dia 8 de cada mês. Este plano estou pagando a mais sem serventia nenhuma. Obrigado!!


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • September 21, 2021

Boa tarde!! Conforme o esclarecimento,pode cancelar o Premium 2 com vencimento do dia 8 de cada mês. Este plano estou pagando a mais sem serventia nenhuma. Obrigado!!

 

@Reginaldo Lorippe Fale diretamente com o suporte Deezer, acessando este site https://support.deezer.com/hc/requests/new ,  como o @ThiagoLima , informou.