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Roadie
João Paulo BrandaoRoadie
Roadie
ago. 17, 2021 3:51 da tarde UTC
Respondido

pagamento em duplicidads

Está vindo cobrança de 2 assinaturas na minha fatura do cartão de crédito. Porque? 

Favor cancelar 1.

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
set. 21, 2021 9:45 da tarde UTC

Boa tarde!! Conforme o esclarecimento,pode cancelar o Premium 2 com vencimento do dia 8 de cada mês. Este plano estou pagando a mais sem serventia nenhuma. Obrigado!!

 

@Reginaldo Lorippe Fale diretamente com o suporte Deezer, acessando este site https://support.deezer.com/hc/requests/new ,  como o @ThiagoLima , informou.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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8 comentários

ThiagoLima
Super User
ThiagoLima
Super User
ago. 17, 2021 9:39 da tarde UTC

Envie uma solicitação de reembolso ao atendimento da Deezer mediante o comprovante de pagamento e eles resolverão seu caso

Enviar uma solicitação

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Reginaldo LorippeRoadie
    Roadie
    set. 15, 2021 4:39 da tarde UTC

    Está cobrando em duplicidade a minha assinatura de R$16,90 no dia 8 e R$16,90 dia 24 de cada mês. Reenvindico o reembolso.

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    set. 15, 2021 6:17 da tarde UTC

    Está cobrando em duplicidade a minha assinatura de R$16,90 no dia 8 e R$16,90 dia 24 de cada mês. Reenvindico o reembolso.

    É só fazer o procedimento do comentário acima

    Ele/Dele | Deezer Family
      Roadie
      Reginaldo LorippeRoadie
      Roadie
      set. 16, 2021 8:28 da tarde UTC

       

      Roadie
      Reginaldo LorippeRoadie
      Roadie
      set. 16, 2021 8:29 da tarde UTC

      Está no meu extrato do cartão de crédito Deezer dia 8 e dia 24

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      set. 16, 2021 11:48 da tarde UTC

      Envie uma solicitação de reembolso ao atendimento da Deezer mediante o comprovante de pagamento e eles resolverão seu caso

      Enviar uma solicitação

      @Reginaldo Lorippe faça este procedimento aqui. Pela comunidade nós não temos acesso a sua conta e aos seus pagamentos. 

      Ele/Dele | Deezer Family
        Roadie
        Reginaldo LorippeRoadie
        Roadie
        set. 21, 2021 9:11 da tarde UTC

        Boa tarde!! Conforme o esclarecimento,pode cancelar o Premium 2 com vencimento do dia 8 de cada mês. Este plano estou pagando a mais sem serventia nenhuma. Obrigado!!

        Gustavo.
        One Hit Wonder
        Gustavo.One Hit WonderResposta
        One Hit Wonder
        set. 21, 2021 9:45 da tarde UTC

        Boa tarde!! Conforme o esclarecimento,pode cancelar o Premium 2 com vencimento do dia 8 de cada mês. Este plano estou pagando a mais sem serventia nenhuma. Obrigado!!

         

        @Reginaldo Lorippe Fale diretamente com o suporte Deezer, acessando este site https://support.deezer.com/hc/requests/new ,  como o @ThiagoLima , informou.

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