Realizei um pagamento dia 25/04 às 17:42 pelo site já que não conseguia fazer pelo aplicativo, pois não carregava. Esperei alguns dias e a assinatura não foi renovada, então fiz outro pagamento esperando que o 1° fosse retornado, mas até agora nada. Já entrei em contato com a instituição de pagamento usada e com a Google, ambos apontaram que o pagamento foi enviado com sucesso.
Pagamento feito mas não ativou minha conta.
Reputação 7
+2
Olá
No entanto, a equipe de pagamentos do Google adicionou 31 dias gratuitos à sua conta no dia 29/04/2024.
Em 30/05/2024, notei que você tentou novamente realizar o pagamento, mas, mais uma vez, ele não foi concretizado.
Nesse mesmo dia, o Google adicionou mais 8 dias gratuitos para que você pudesse tentar um novo pagamento.
Contudo, esses oito dias expiraram em 07/06/2024, e sua conta voltou para o plano gratuito.
Como os pagamentos foram realizados via Google, somente eles poderão esclarecer sua situação.
Por isso, recomendo que entre em contato com a equipe de suporte do Google para resolver essa questão de forma definitiva.
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