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Respondido

pagamento mensal mas nao tenho Deezer premium

  • 14 February 2021
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Assinei Deezer quando estava com outro aparelho telefônico. Troquei d eaparelho e mantive o número. Percebo que continua sendo debitado no meu cartão, mas no novo aparelho mesmo fazendo cadastro, não tenho acesso ao Deezer Premium...é como se estivesse de graça...já tentei d estudo e não consigo..

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Melhor resposta por ThiagoLima 14 February 2021, 15:43

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Assinei Deezer quando estava com outro aparelho telefônico. Troquei d eaparelho e mantive o número. Percebo que continua sendo debitado no meu cartão, mas no novo aparelho mesmo fazendo cadastro, não tenho acesso ao Deezer Premium...é como se estivesse de graça...já tentei d estudo e não consigo..

A sua conta ainda pode estar vinculada ao antigo aparelho, sugiro que você remova ele em 'meus dispositivos conectados'. Se não conseguir, fale diretamente com o suporte da Deezer.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

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