Oi @Poliana32, quando você faz o pagamento via boleto, você deve aguardar o prazo de 3 dias úteis para a compensação pelo banco, então, quando efetuar o pagamento por boleto, é necessário aguardar esse prazo para que você utilize sua conta Deezer Premium, assim, você irá evitar pagar duas vezes pelo mesmo benefício. Quanto ao reembolso, você pode enviar uma solicitação por este link, com o comprovante de pagamento e os dados da sua conta

Meu pagamento não foi compensado pois não havia limite disponível, como faço agora pra pagar o valor em aberto? 

Oi @Daniel Novais , quanto ao limite disponível na sua conta, só o seu banco poderá resolver, aumentando ele.

Ou pague no débito, ao invés do crédito.