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One Hit Wonder
Gil MazzuquelloOne Hit Wonder
One Hit Wonder
ago. 31, 2019 5:55 da tarde UTC
Respondido

Pagamento por boleto - Assinatura Premium

Fiz o plano Premium 16,90 por 3 meses e em 15 dias fizeram o bloqueio e tenho provas. Exijo o desbloqueio imediato.
Gabriel Motta
Gabriel MottaResposta
One Hit Wonder
dez. 23, 2020 6:47 da tarde UTC

Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

 

Olá, @Nathan Campos pagamentos por boletos dependendo do banco podem demorar até 3 dias, se já passou desse tempo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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7 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 1, 2019 7:38 da manhã UTC
Fiz o plano Premium 16,90 por 3 meses e em 15 dias fizeram o bloqueio e tenho provas. Exijo o desbloqueio imediato.


Você está na conta errada. A assinatura está na conta gi*****6@hotmail.com, mas você não entra nessa conta desde março. Saia da conta que você está no momento e faça o login usando o email correto.
One Hit Wonder
Gil MazzuquelloOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
set. 1, 2019 11:57 da tarde UTC
Eu só tenho essa conta desse exato email e usei o mês de agosto todo. Estava usando e simplesmente ficou bloqueado
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 3, 2019 11:07 da manhã UTC
Eu só tenho essa conta desse exato email e usei o mês de agosto todo. Estava usando e simplesmente ficou bloqueado


Mas não entrava na conta desde março 🙂 Eu vejo que agora você está na conta certa! 😉
Roadie
Pablo MackaywerRoadie
Roadie
out. 17, 2020 5:59 da tarde UTC

Fiz o pagamento já faz um bom tempo e até agora também a minha assinatura Premium não foi liberada, e vejo que não sou o único com esse problema com certeza irei voltar para o Spotify.

ThiagoLima
Super User
ThiagoLima
Super User
out. 17, 2020 6:18 da tarde UTC

Fiz o pagamento já faz um bom tempo e até agora também a minha assinatura Premium não foi liberada, e vejo que não sou o único com esse problema com certeza irei voltar para o Spotify.

qual foi o meio de pagamento ?

Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    Nathan CamposRoadie
    Roadie
    dez. 23, 2020 5:51 da tarde UTC

    Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

     

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    dez. 23, 2020 6:47 da tarde UTC

    Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

     

    Olá, @Nathan Campos pagamentos por boletos dependendo do banco podem demorar até 3 dias, se já passou desse tempo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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