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Resposta

Pagamento por boleto - Assinatura Premium

  • August 31, 2019
  • 7 respostas
  • 230 exibições
G
One Hit Wonder
Fiz o plano Premium 16,90 por 3 meses e em 15 dias fizeram o bloqueio e tenho provas. Exijo o desbloqueio imediato.

Melhor resposta por Gabriel Motta

Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

 

Olá, @Nathan Campos pagamentos por boletos dependendo do banco podem demorar até 3 dias, se já passou desse tempo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

7 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 1, 2019
Fiz o plano Premium 16,90 por 3 meses e em 15 dias fizeram o bloqueio e tenho provas. Exijo o desbloqueio imediato.


Você está na conta errada. A assinatura está na conta gi*****6@hotmail.com, mas você não entra nessa conta desde março. Saia da conta que você está no momento e faça o login usando o email correto.
G
One Hit Wonder
  • Gil MazzuquelloOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • September 1, 2019
Eu só tenho essa conta desse exato email e usei o mês de agosto todo. Estava usando e simplesmente ficou bloqueado
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • September 3, 2019
Eu só tenho essa conta desse exato email e usei o mês de agosto todo. Estava usando e simplesmente ficou bloqueado


Mas não entrava na conta desde março 🙂 Eu vejo que agora você está na conta certa! 😉
P
Roadie

Fiz o pagamento já faz um bom tempo e até agora também a minha assinatura Premium não foi liberada, e vejo que não sou o único com esse problema com certeza irei voltar para o Spotify.

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • October 17, 2020

Fiz o pagamento já faz um bom tempo e até agora também a minha assinatura Premium não foi liberada, e vejo que não sou o único com esse problema com certeza irei voltar para o Spotify.

qual foi o meio de pagamento ?

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
N
Roadie

Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

 

Gabriel Motta
Super User
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  • Gabriel Motta
  • Super User
  • Resposta
  • December 23, 2020

Boa tarde , fiz o pagamento por boleto ontem é até agora minha conta não está premiun.  Preciso de uma atenção nessa questão. Estou no aguardo. 

 

Olá, @Nathan Campos pagamentos por boletos dependendo do banco podem demorar até 3 dias, se já passou desse tempo sugiro que contate o suporte, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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